1912年威利斯·开利博士发明了世界上第一套科学空调系统，1915年开利公司正式在纽约成立。开利公司在业界享有“全球空调专家”的美名，已拥有几千项空调专利技术，目前开利公司是全球最大的暖通空调和冷冻设备供应商，也是提供能源管理和可持续楼宇服务的全球引领者。

开利公司总部位于美国康涅狄格州法明顿市，生产销售覆盖包括中国在内的180多个国家。以及包括中国在内的遍及全球的11家研发中心。开利的产品生产遍布全球六大洲。2010年，开利销售额达到114亿美元，位居行业领先。

开利公司是美国联合技术公司的成员。联合技术公司总部位于美国康涅狄格州的哈特福德市，为航空航天和建筑工业提供广泛的高科技产品和服务。联合技术公司旗下包括：空调的发明者开利公司、电梯的发明者Otis创建的奥的斯公司、军用和商用航空技术先驱普惠公司、直升飞机的发明者西科斯基公司、顶尖航空系统合工业产品的全球供应商汉胜公司、经营分布式电站业务的联合技术动力公司，以及安保系统得巨头联合技术消防安保公司。联合技术公司是美国排名第44位的企业（《财富》杂志2011年排名），也是全球排名第130的企业（《财富》杂志全球500强2010年排名）。

开利曾经一度获得多项品牌荣誉，其中有2007年 中国建筑节能年度影响力企业十大国际品牌、2007年 美国环保署“最佳同温层臭氧保护奖”、2008年 中国设计师网“中国设计师最信赖十大外资品牌”、2008年 慧聪网“空调制冷行业十大国外品牌”、2008年 年度中国最佳联络中心、2009年 中国企业社会责任领袖奖、2009年 慧聪网“商用空调十佳国外品牌”和2009年 年度中国最佳联络中心。值得一提的是开利联络中心，也就是开利空调服务热线在2003年成立，以满足对用户第一时间通过热线获得服务的需求，这可以说试行业内最早成立的一个服务中心。随着开利空调用户的逐渐增多，及开利空调对热线服务的日益重视，开利空调热线服务在原有基础上进行了发展，于2006年成立了全新的售后服务呼叫中心。2010年，开利空调售后服务呼叫中心在经过“2010中国最佳联络中心与CRM大奖”评选委员会的初评、复评、电话拨测、入户现场测评之后，最终也获得《2010年度中国最佳联络中心奖》奖项。

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